不同的單位之間如何轉換？
本公司使用國際通用的英兩（ounce／盎司）或克（g）。貴金屬之盎司指 31.103 克（非一般度量衡之 28.35 克）。常見換算：1 盎司＝31.103 g＝0.8294 台兩＝8.294 錢；1/2 盎司＝15.5515 g＝0.4147 台兩＝4.147 錢；100 g＝2.667 台兩。
賣出的產品有沒有保證書？
一般流通型金幣銀幣（鷹揚、楓葉、愛樂等）出廠即為塑膠管/外殼封裝，幣面之製造國、年份、材質、純度、面額資訊本身就是保證；紀念型品項因數量稀少、工藝複雜，通常附精美外盒與保證書；PAMP 產品由認證單位派駐精煉廠之鑑定師認證後，與保證書同封裝。
價格為什麼會變？
非紀念型產品之價格隨國際盤價定時更新，請於訂購前確認最新價格；每日回購參考價於本頁首頁與回購頁公告。
運費與保險怎麼收？
產品以限時掛號或快捷運送，運輸過程全額保險：保險費為商品價千分之四（不滿意一千元畸零數以四元計）。運費：十萬元以下 80 元；十萬至五十萬元 250 元；五十萬元以上 400 元。
多久可以收到？
有庫存品項：確認到款後立即寄出，約 1–3 個工作天；含無庫存品項：立即進貨，約 10–15 個工作天。
回購的流程？
來信 buyback@prosbcoin.com 或來電 → 一個工作天內正式報價 → 指定時間內送驗 → 檢驗無誤後兩個工作天內匯款。詳見
回購專區。